Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του τελευταίου αντικειμένου της παραγγελίας σας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να φέρει όλα τα ταμπελάκια του. Η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη.
Έξοδα Αποστολής:
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένος κωδικός. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, επιστρέφουμε και τα τυπικά έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
Επιστροφή Χρημάτων:
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αξίας του προϊόντος καθώς και τα τυπικά έξοδα αποστολής εντός 7 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
Πώς να ξεκινήσετε αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης:
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις παραγγελίες σας: https://account.eclipseluxeboutique.store
Εάν ολοκληρώσατε την αγορά σας μόνο με αριθμό τηλεφώνου (χωρίς email), χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο SMS επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Δωρεάν Παράδοση
Απολαύστε δωρεάν παράδοση για αγορές άνω των 110€
Η Δέσμευσή μας απέναντί σας
Η δική σας ικανοποίηση αποτελεί τη συνέχεια της ιστορίας μας. Εάν η επιλογή σας δεν ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών
personal optical concierge
64 χρόνια προσωπικής φροντίδας, τώρα και στην ψηφιακή μας boutique. Μιλήστε απευθείας με έναν εξειδικευμένο οπτικό, όχι με μια μηχανή
Κρυπτογραφημένες & Ασφαλείς Συναλλαγές
Χρησιμοποιούμε τα πλέον εξελιγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, διασφαλίζοντας ότι κάθε συναλλαγή σας είναι απόλυτα προστατευμένη και ιδιωτική
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τα γυαλιά οράσεως, τους φακούς και τις υπηρεσίες μας.
Πώς μπορώ να επιλέξω τα σωστά γυαλιά οράσεως;
Η επιλογή των σωστών γυαλιών εξαρτάται από τη συνταγή σας, το σχήμα του προσώπου σας και τον τρόπο ζωής σας. Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε το ιδανικό ζευγάρι που συνδυάζει άνεση, στυλ και λειτουργικότητα. Επισκεφθείτε μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη καθοδήγηση.
Η επιλογή των σωστών γυαλιών εξαρτάται από τη συνταγή σας, το σχήμα του προσώπου σας και τον τρόπο ζωής σας. Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε το ιδανικό ζευγάρι που συνδυάζει άνεση, στυλ και λειτουργικότητα. Επισκεφθείτε μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη καθοδήγηση.
Τι είδους φακούς προσφέρετε;
Προσφέρουμε φακούς υψηλής ποιότητας από κορυφαίους κατασκευαστές όπως η Essilor, συμπεριλαμβανομένων φακών με επίστρωση Crizal Sapphire HR για εξαιρετική διαύγεια, αντοχή στις γρατσουνιές και εύκολο καθαρισμό. Διαθέτουμε φακούς σε δείκτες 1.5 και 1.6 ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Προσφέρουμε φακούς υψηλής ποιότητας από κορυφαίους κατασκευαστές όπως η Essilor, συμπεριλαμβανομένων φακών με επίστρωση Crizal Sapphire HR για εξαιρετική διαύγεια, αντοχή στις γρατσουνιές και εύκολο καθαρισμό. Διαθέτουμε φακούς σε δείκτες 1.5 και 1.6 ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Πόσο διαρκεί η παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τύπο των φακών και τη συνταγή σας. Συνήθως, τα γυαλιά σας είναι έτοιμα εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Για ειδικές παραγγελίες ή πολύπλοκες συνταγές, ο χρόνος μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τύπο των φακών και τη συνταγή σας. Συνήθως, τα γυαλιά σας είναι έτοιμα εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Για ειδικές παραγγελίες ή πολύπλοκες συνταγές, ο χρόνος μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δική μου συνταγή;
Φυσικά! Μπορείτε να μας στείλετε τη συνταγή του οφθαλμίατρού σας και εμείς θα φροντίσουμε για την κατασκευή των φακών σας. Βεβαιωθείτε ότι η συνταγή σας είναι πρόσφατη (εντός των τελευταίων 12 μηνών) για τα καλύτερα αποτελέσματα.
Φυσικά! Μπορείτε να μας στείλετε τη συνταγή του οφθαλμίατρού σας και εμείς θα φροντίσουμε για την κατασκευή των φακών σας. Βεβαιωθείτε ότι η συνταγή σας είναι πρόσφατη (εντός των τελευταίων 12 μηνών) για τα καλύτερα αποτελέσματα.
Προσφέρετε εγγύηση στα γυαλιά;
Ναι, όλα τα γυαλιά οράσεως και οι φακοί μας συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή. Σε περίπτωση ελαττώματος, επικοινωνήστε μαζί μας και θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή επισκευή τους.
Ναι, όλα τα γυαλιά οράσεως και οι φακοί μας συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή. Σε περίπτωση ελαττώματος, επικοινωνήστε μαζί μας και θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή επισκευή τους.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες;
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον για τη δική σας προστασία.
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον για τη δική σας προστασία.
Οι πελάτες μας μιλούν για εμάς
Εξαιρετικό
4.9/ 5
βασισμένο σε 230+ αξιολογήσεις
Τέλεια εφαρμογή!
Παρήγγειλα τα INFACE γυαλιά μου και η ποιότητα είναι εξαιρετική. Ελαφριά, κομψά και πολύ άνετα στην καθημερινή χρήση. Θα τα ξαναπροτιμήσω σίγουρα. Παρήγγειλα τα INFACE γυαλιά μου και η ποιότητα είναι εξαιρετική. Ελαφριά, κομψά και πολύ άνετα στην καθημερινή χρήση. Θα τα ξαναπροτιμήσω σίγουρα. Παρήγγειλα τα INFACE γυαλιά μου και η ποιότητα είναι εξαιρετική. Ελαφριά, κομψά και πολύ άνετα στην καθημερινή χρήση. Θα τα ξαναπροτιμήσω σίγουρα.
Γιώργος Κ. – Μάρτιος 2025
Φακοί Crizal, αξίζουν κάθε ευρώ
Οι φακοί Crizal Sapphire HR είναι κρυστάλλινοι. Δεν λερώνονται εύκολα και η αντανάκλαση είναι ελάχιστη. Η διαφορά από τους παλιούς μου φακούς είναι τεράστια. Οι φακοί Crizal Sapphire HR είναι κρυστάλλινοι. Δεν λερώνονται εύκολα και η αντανάκλαση είναι ελάχιστη. Η διαφορά από τους παλιούς μου φακούς είναι τεράστια. Οι φακοί Crizal Sapphire HR είναι κρυστάλλινοι. Δεν λερώνονται εύκολα και η αντανάκλαση είναι ελάχιστη. Η διαφορά από τους παλιούς μου φακούς είναι τεράστια.
Μαρία Π. – Φεβρουάριος 2025
Εξυπηρέτηση 5 αστέρων ⭐
Η ομάδα με βοήθησε να επιλέξω τον ιδανικό σκελετό για το πρόσωπό μου. Γρήγορη αποστολή, προσεγμένη συσκευασία και εξαιρετική τιμή. Ευχαριστώ πολύ! Η ομάδα με βοήθησε να επιλέξω τον ιδανικό σκελετό για το πρόσωπό μου. Γρήγορη αποστολή, προσεγμένη συσκευασία και εξαιρετική τιμή. Ευχαριστώ πολύ! Η ομάδα με βοήθησε να επιλέξω τον ιδανικό σκελετό για το πρόσωπό μου. Γρήγορη αποστολή, προσεγμένη συσκευασία και εξαιρετική τιμή. Ευχαριστώ πολύ!
Δημήτρης Α. – Ιανουάριος 2025
Πολύ ικανοποιημένη
Ήθελα γυαλιά που να δείχνουν κομψά αλλά να είναι και ανθεκτικά. Βρήκα ακριβώς αυτό που ζητούσα. Η ποιότητα κατασκευής είναι εμφανής από την πρώτη στιγμή. Ήθελα γυαλιά που να δείχνουν κομψά αλλά να είναι και ανθεκτικά. Βρήκα ακριβώς αυτό που ζητούσα. Η ποιότητα κατασκευής είναι εμφανής από την πρώτη στιγμή. Ήθελα γυαλιά που να δείχνουν κομψά αλλά να είναι και ανθεκτικά. Βρήκα ακριβώς αυτό που ζητούσα. Η ποιότητα κατασκευής είναι εμφανής από την πρώτη στιγμή.
Ελένη Σ. – Δεκέμβριος 2024
Αλλαγή φακών χωρίς ταλαιπωρία
Έστειλα τον σκελετό μου και μου τοποθέτησαν τους νέους φακούς Essilor σε λίγες μέρες. Η όραση μου είναι πιο καθαρή από ποτέ. Εξαιρετική υπηρεσία. Έστειλα τον σκελετό μου και μου τοποθέτησαν τους νέους φακούς Essilor σε λίγες μέρες. Η όραση μου είναι πιο καθαρή από ποτέ. Εξαιρετική υπηρεσία. Έστειλα τον σκελετό μου και μου τοποθέτησαν τους νέους φακούς Essilor σε λίγες μέρες. Η όραση μου είναι πιο καθαρή από ποτέ. Εξαιρετική υπηρεσία.
Νίκος Μ. – Νοέμβριος 2024
Σύσταση ανεπιφύλακτα
Δεύτερη φορά που αγοράζω από το Eclipse Luxe Boutique. Η ποικιλία σκελετών είναι μεγάλη και οι τιμές πολύ ανταγωνιστικές σε σχέση με τα φυσικά καταστήματα. Δεύτερη φορά που αγοράζω από το Eclipse Luxe Boutique. Η ποικιλία σκελετών είναι μεγάλη και οι τιμές πολύ ανταγωνιστικές σε σχέση με τα φυσικά καταστήματα. Δεύτερη φορά που αγοράζω από το Eclipse Luxe Boutique. Η ποικιλία σκελετών είναι μεγάλη και οι τιμές πολύ ανταγωνιστικές σε σχέση με τα φυσικά καταστήματα.
Κατερίνα Β. – Οκτώβριος 2024